Как позвонить в газовую службу? Способы, номера и рекомендации

Что делать при утечке газа?

Если в помещении сильно пахнет газом, то вполне естественная реакция обывателя — паника. А в таком состоянии сложно сразу сообразить, куда нужно звонить и что делать, если в квартире пахнет газом.

Но, учитывая информацию, изложенную выше, становится ясно, что обнаружившему утечку нужно выполнить два главных действия, препятствующих детонации топлива: не допустить образования искры, которая может спровоцировать взрыв и максимально снизить концентрацию газа в помещении.

Чтобы воплотить эти жизненно важные задачи, необходимо сохранять хладнокровие и сделать следующие шаги.

1. Отключить все газовые приборы и перекрыть подачу газа краном, если есть такая возможность.
2. Открыть окна для обеспечения притока воздуха и выхода газа наружу. Сильный сквозняк – главное оружие против загазованности, поэтому распахивать рамы нужно не только в помещении, где произошла утечка, но и в комнатах, расположенных в противоположной части квартиры.
3. Покинуть жилье и, находясь в подъезде, обесточить квартиру, отключив питание в щитке.
4. Позвонить в аварийную газовую службу по номеру 104 или 04 либо по единому номеру вызова экстренных служб – 112.

Проводя эти меры, прислушивайтесь к себе и контролируйте собственное состояние.

Если же вы только зашли в подъезд и услышали запах газа, рекомендуем ознакомиться с подробным алгоритмом действий при утечке газа в подъезде.

Чтобы предотвратить образование роковой искры, нужно знать, чего категорически нельзя делать, если вы почувствовали запах газа.

Эти манипуляции помогут снизить уровень концентрации газа в квартире:

1. Не пользуйтесь спичками или зажигалкой в загазованном помещении и возле него.
2. Не включайте свет и бытовую технику.
3. Не выключайте уже работающие приборы. Искра продуцируется в момент начала подачи тока и в момент прекращения. Поэтому вытаскивание штекера работающего телевизора из розетки в помещении с утечкой газа является вполне опасным поступком. Уже горящая лампочка спровоцирует взрыв с меньшей вероятностью.
4. Если место, в котором образовалась утечка, горит, ни в коем случае не пытайтесь погасить пламя.
5. Не пытайтесь самостоятельно обнаружить место утечки. Во-первых, это ничего не даст, так как восстановлением сети и предотвращением аварии должна заниматься газовая служба. Во-вторых, находиться в квартире в этот момент опасно.

Также важно не звонить на горячую линию из загазованного жилья: работа мобильного или стационарного телефона тоже может стать источником искры. Используйте смартфон уже на улице.

Если в квартире находятся люди без сознания, алгоритм действий будет несколько иным. Жизненно важной остается скорость: никому нельзя оставаться в помещении длительное время.

Помните, что метан не слишком токсичен. Однако при его возгорании образуется угарный газ, отравление которым очень опасно и может привести к летальному исходу.

Алгоритм действий при наличии пострадавших без сознания следующий:

1. Перед проникновением в квартиру, находясь на лестничной площадке, наберите полную грудь воздуха и задержите дыхание.
2. Войдите в жилье и не закрывайте входную дверь.
3. Откройте окна, после чего быстро уносите потерпевшего из квартиры. В холодное время года в прихожей могут оставаться теплые вещи, постарайтесь захватить верхнюю одежду пострадавшего с собой.
4. Вынесите близкого из подъезда, вызовите аварийную газовую службу и «скорую» для близкого. При необходимости проведите реанимационные мероприятия.
5. Если в подъезде чувствуется сильный запах газа, откройте дверь в парадный и окна. Если последние не открываются, их можно разбить, чтобы создать необходимый уровень тяги для ускорения вывода газа наружу.
6. Если в квартире остался кто-то еще, отдышитесь и, по максимуму набрав в легкие воздуха, возвращайтесь за родственником.

Помогая дорогому человеку, не стоит забывать о себе. Если чувствуете недомогание и теряете сознание, немедленно покидайте квартиру, доверив спасение близкого профессионалам.

В бессознательном состоянии вы не сможете никому помочь и лишь усугубите трагедию, не успев оповестить аварийную службу о случившемся.

Безопасное использование газового оборудования

https://www.youtube.com/watch?v=n-vHAOhNoEI

Предотвратить непоправимую ситуацию легче, чем пережить ее последствия. Порой именно беспечность и халатность становятся причинами гибели людей.

Поэтому так важно соблюдать элементарные правила безопасности при эксплуатации любого газового оборудования.

1. Ремонт, настройку и модифицирование газовой техники можно доверить только сертифицированному специалисту. Самостоятельное вмешательство в работу приборов недопустимо.
2. Любая неисправность оборудования – причина отказаться от его эксплуатации до устранения поломки представителем газовой компании, с которой у вас заключен договор на ТО.
3. Газовая труба, заведенная в квартиру, не может быть использована в качестве крепления. Даже бельевая веревка, подвязанная к магистрали, может стать причиной утечки газа.
4. Вентиляционная система – залог безопасности всех домочадцев. Регулярно проверяйте уровень тяги и сообщайте в соответствующие службы, если он понизился.
5. Ограничьте доступ детей к газовому оборудованию.
6. Не оставляйте без присмотра работающую технику.
7. Не используйте горелки плиты или духовой шкаф в качестве источника отопления.
8. Содержите конфорки в чистоте, регулярно очищайте их от продуктов горения.
9. При использовании газовых баллонов соблюдайте требования их размещения и эксплуатации.
10. Всегда перекрывайте газовый вентиль, если планируете долго отсутствовать дома.

Чтобы своевременно обнаружить утечку, не стоит полагаться лишь на собственное обоняние.

Монтаж газовой сигнализации или датчика утечки газа поможет выявить вытекание газа на начальных стадиях и вовремя обратиться в аварийную службу.

Почему возникают утечки бытового газа?

Проще реагировать в критические моменты, если причина очевидна.

Но в подъезде как раз с определением причины могут возникнуть сложности, потому что запах может просачиваться из трех мест:

На улице газовые трубы чаще всего прокладывают под землей и выводят наружу перед стеной жилого многоэтажного дома.

Пробоина трубы на улице – явление крайне редкое. Прочная сталь выдерживает упавшие во время урагана деревья и удары молотком. Но если герметичность трубы нарушена, выход газа на свободном пространстве сложно определить по запаху. Зато можно услышать шум, похожий на шипение со свистом.

Если трещина или отверстие будет находиться около двери подъезда, то часть газа попадет внутрь дома – отсюда и возможный запах с улицы.

Самое простое, что можно сделать – быстро оповестить соседей о подозрении. На этом этапе нередко и выясняют, что у кого-то дома произошла утечка из-за изношенного шланга или сломанной горелки. Оборудование может сломаться и в подвале, если там установлен котел или проложен отвод к плите (хотя это запрещено монтажными требованиями).

К причинам утечки относят следующие:

Монтажные огрехи можно определить по цвету языков пламени: вместо «правильного» голубого они имеют красноватый или желтый оттенок.

Нарушение герметичности соединений можно проверить традиционным способом: окунуть губку в мыльный раствор и нанести его на подозрительное место. Если мыло запенилось – аварийная зона найдена.

Подробнее способы обнаружения места утечки мы рассмотрели в этом материале.

Причины неприятного запаха газа

В целях профилактики и защиты людей и построек от негативных последствий использования взрывоопасных бытовых смесей в них добавляют специальные вещества – одоранты. Неприятный запах при утечке принадлежит именно им, а не самому природному газу, который почти ничем не пахнет.

В качестве маркера для бытового газа чаще всего используют метилмеркаптан – газ с таким же отвратительным запахом, как у гнилой капусты. Даже небольшое количество этого «аромата» быстро определяется обычным пользователем, и спутать его с чем-то другим довольно сложно.

Кроме метилмеркаптана используют этилмеркаптан, который также отличается резким запахом и хорошей летучестью.

К сожалению, слишком беспокойные жильцы часто запах газа путают с другими резкими «ароматами». Иногда ситуации доходят до абсурда: пролитая бутылка Уайт-спирита или потекший баллончик с керосином становятся причиной вызова службы МЧС.

Не забывайте, что за ложный вызов предусмотрены административные санкции – штрафы 1-1,5 тыс. руб. А если это ложное сообщение об утечке газа в общественном заведении – уже наступает уголовная ответственность со всеми вытекающими последствиями: или штраф до 200 тыс. руб., или срок до 5 лет.

Но не все так страшно. Если вызов признан ошибочным (старенькая бабушка «перестаралась» или маленький ребенок решил спасти дом, не разобравшись с запахами в подъезде), пожарные или представители газовой службы просто развернутся и уедут.

Понятно, что человек – не газоанализатор, поэтому не может точно определить состав веществ в воздухе, поэтому специалисты призывают включать разум и трезво оценивать ситуацию.

Профилактические меры и правила

Чтобы неприятный запах газа не беспокоил жильцов дома ни в квартире, ни в подъезде, нужно выполнять ряд требований. А главное из них – правильно использовать газовые плиты и колонки, потому что половина неприятностей происходит именно по причине безответственного отношения к эксплуатации оборудования.

Владельцы квартир обязаны:

Установку и подключение нового оборудования производят представители газовой службы.

Если владелец квартиры самостоятельно вмонтировал варочную поверхность или подключил духовку, газовщик должен проверить герметичность соединений и зафиксировать это документально. В противном случае такому пользователю грозят штрафы.

Ни в коем случае нельзя производить самостоятельно сварочные работы или переносить газовые трубы в другое место.

Все мероприятия по переносу, замене должны согласовываться с обслуживающей организацией.

Правила набора телефонных номеров экстренных служб с мобильных телефонов

Абонентам «МегаФон» доступны следующие короткие номера:

01 — пожарная охрана03 — скорая помощь

04 — газовая аварийная служба112 — служба спасения

Звонки на эти номера могут быть совершены даже в том случае, если номер заблокирован. Дозвон с мобильного телефона на номера 01, 02, 03, 04 осуществляется путем набора двух цифр, так же, как со стационарного телефонного аппарата.

Некоторые модели телефона не поддерживают набор номера из двух цифр — в этом случае к нужному номеру необходимо добавлять третью цифру. Например, для вызова пожарной охраны нужно набирать 010.

Данные вызовы не тарифицируются.

Абонентам «ТЕЛЕ2»:

Номера экстренных служб:01* — пожарная охрана

03* — скорая помощь04* — аварийная газовая служба

112 — служба спасения (при отсутствии в мобильном телефоне SIM-карты)

Абонентам «Билайн»:

Пожарная охрана — 001Скорая помощь — 003

Аварийная служба газа — 004Служба спасения — 112

Абонентам «МТС»:

Вызовы на номера экстренных служб являются бесплатными и возможны даже при отрицательном балансе. 112 — Служба спасения

Большинство моделей мобильных телефонов не воспринимают набор двузначного номера 01, 02, 03, 04, поэтому набор номеров экстренных служб с мобильного телефона необходимо осуществлять в следующем формате:

Как действовать при обнаружении запаха газа?

Ошибочно считать, что в дома голубое топливо поступает прямо из земных недр. На самом деле по пути от шахты до газовой плиты оно проходит несколько ступеней переработки. Состав газа меняется так, чтобы в жилые дома и на предприятия он поступал годным для использования и безопасным для людей.

Основу топливной смеси примерно на 75-80% составляет метан, кроме него присутствуют углекислый газ, пропан, бутан, сероводород и водяной пар.

Можно ли отравиться метаном в подъезде? Скорее всего, нет. Но большая концентрация его в воздухе в подъезде или в квартире может привести к взрыву или пожару – а вот это уже настоящая опасность для многоэтажного дома.

Рассмотрим причины утечки бытового топлива в жилом доме и выясним, какие действия предпринимают при появлении запаха газа в подъезде.

Телефон службы спасения для мобильного

Стандартом GSM поддерживается единый номер телефона службы спасения, позвонив на который вы можете сообщить о своей проблеме. Сюда вы можете звонить по любому вопросу, связанному с экстренной ситуацией: для вызова скорой, милиции, МЧС. Этот номер доступен не только в России, но и в странах Европы.

Позвонив на этот номер, вы попадете в ближайшее отделение Единой Дежурной Диспетчерской Службы. То есть если вы находитесь в Москве, то набрав номер 112, попадете именно на московское отделение, в Тюмени — на тюменское.

Оператор ЕДДС примет ваш звонок и, определив характер проблемы, направит заявку в соответствующую службу. Экстренный вызов 112 един для всех операторов мобильных сетей, и звонок на него является для вас бесплатным. Вы можете осуществить звонок, даже если у вас нет денег на балансе, заблокирована сим-карта или ее вообще нет в вашем телефоне.

Но не забывайте, что не стоит звонить на этот номер просто так, ведь люди на другом конце провода решают реальные проблемы других граждан.

Служба экстренной помощи

Если вы почувствовали запах гари или подозреваете, что произошла аварийная газовая ситуация, рекомендуется незамедлительно обратиться за помощью. Как позвонить в газовую службу, должен знать и школьник, и взрослый человек. Промедление и потеря времени на поиск заветных цифр может стоить жизни.

Со стационарного городского телефона вызвать аварийную службу газовой помощи достаточно просто. Следует запомнить всего лишь две цифры: 04. Но сейчас обычного домашнего телефона практически ни у кого не осталось, за исключением, наверное, пожилых людей. Поэтому также необходимо знать, как позвонить в газовую службу с сотового.

Что нельзя делать при утечке?

Одно неправильное движение – и дом может взлететь на воздух, поэтому разберемся, что нельзя делать при наличии запаха газа:

• зажигать спички, пользоваться зажигалкой;
• заходить в помещение с горящей сигаретой;
• пытаться звонить из загазованного помещения;
• включать свет или какие-либо электроприборы;
• выключать включенные электроприборы во избежание искрения.

Также запрещено возвращаться в квартиру или в коридор, где присутствует запах газа, до устранения опасности специалистами.

Нельзя пользоваться лифтом, потому что есть угроза застрять там.

Если газ, выходящий из трубы, загорелся, тушить его нельзя. Пока горит огонь, взрыва не будет. Нужно распахнуть окно и перекрыть вентиль.

Звонок с телефона “билайн”

Большинство утечек газа и аварийных ситуаций можно предотвратить заранее. Для этого необходимо проводить проверку плит, котлов или других бытовых приборов своевременно, обеспечивать достаточную вентиляцию в помещении. Также необходимо позаботиться о наличии огнетушителя.

Иногда даже при соблюдении мер профилактики, экстренные ситуации все равно возникают. В этом случае нельзя медлить. Необходимо при малейшем подозрении на утечку газа вызвать специалистов.

Как позвонить в газовую службу с “Билайна”? Номер для вызова газовиков с этого оператора мобильной связи немного отличается. Если вы пользуетесь “Билайном”, необходимо набрать 004. До приезда специалистов рекомендуется покинуть помещение и находиться на улице.

Как опеределить утечку газа, если нет сигнализаторов или систем контроля загазованности помещения?

Принюхайтесь!

В бытовой газ добавляют специальное вещество — именно его запах ощущается при возникновении утечки

Прислушайтесь!

При утечке возможно расслышать характерный звук — шипение

Посмотрите!

Нанесите мыльный раствор на резьбовые соединения газопровода, при утечке — образуются пузыри. Место утечки может запотеть или обмерзнуть!

Как вызвать полицию с мобильного телефона

Если вы попали в ситуацию, в которой вам нужна незамедлительная помощь полиции, то вы можете воспользоваться единым телефоном службы спасения или же позвонить на короткий номер, который видите ниже напротив своего оператора. Звонки на эти номера для вас бесплатны.

• Мегафон – 102
• МТС – 102
• Билайн – 102
• Теле2 – 102

Все номера основаны на стандартном номере «02» для стационарных телефонов, поэтому запомнить вам будет их очень просто.

Как вызвать пожарных (мчс) с мобильного телефона

Если не дай бог, у вас случился пожар, и вы не знаете, как с мобильного вызвать пожарных, то лучше всего воспользоваться единым номером 112. Также можно позвонить по номеру, который находится ниже напротив оператора вашей сотовой связи. Звонок будет бесплатным.

• Мегафон – 101
• МТС – 101
• Билайн – 101
• Теле2 – 101

Чтобы запомнить, добавьте к стандартному номеру 01 единичку – получится номер пожарных для сотового телефона.

Что делать, если газом пахнет в квартире:

• немедленно перекрыть краны подачи газа у всех имеющихся газовых приборов;
• открыть все окна и двери, чтобы получился сквозняк;
• не прикасаться ко всем электроприборам, даже если они работают (например, включен телевизор или фен);
• если после проветривания все еще пахнет газом, то нужно вывести всех находящихся в квартире людей на улицу и вызвать газовщиков (только не из загазованного помещения).

Аварийное обслуживание

Как позвонить с “мегафона”?

Если вы обнаружили или заподозрили утечку газа, необходимо немедленно эвакуировать людей и домашних животных, оставить двери и окна открытыми, а также вызвать спасателей.

Как позвонить в газовую службу с мобильного абонентам “Мегафона”? Для этого необходимо набрать номер 040. А чтобы в экстренной ситуации его не забыть, рекомендуется заранее записать номер в записную книжку телефона.

Почему нельзя набрать 01, 02, 03, 04 с мобильного

Ответ на этот вопрос достаточно прост: все потому, что сотовые телефоны не поддерживают звонки по номерам из двух цифр. Звонить можно только на минимум трехзначные номера. Ранее к номерам прибавляли символ звёздочки – например, «*03». Сегодня в России действует единая нумерация, доступная как со стационарных, так и с мобильных телефонов.

Куда звонить при запахе газа в квартире или подъезде:

Основной телефонный номер – 104

«Мосгаз» центральная городская диспетчерская газовой сети: 7(495) 660-60-80, 7(495) 660-20-01

Газовые службы Московской области.

Что делать, если пахнет газом в подъезде:

• вызвать аварийную газовую службу;
• открыть все окна и дверь в подъезд;
• проследить, чтобы никто не прикасался к звонкам;
• проследить, чтобы никто не входил в подъезд с зажженной сигаретой.