Как правильно замерять температуру воздуха в квартире

Процесс замера температуры в квартирах детально прописан в ГОСТ 30494-2011. «Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях»

Так вот, в соответствии с параметрами этого нормативного акта замер температурного режима внутри жилища нельзя проводить если:

температура на улице выше – 5 градусов по Цельсию (в теплый период – не ниже 15 градусов*);

при безоблачном небе в светлое время суток

То есть при наличии облаков и температуры ниже – 5 можно замерить температуру и днем, а вот при ясной погоде – только в сумерки.

Имейте это ввиду и обязательно в акте замера температуры попросите указать параметры (или укажите сами когда будете расписываться) уличной температуры и погоды.

Если же этого не сделали, то не переживайте и попробуйте запросить температурные параметры на день измерения в местном Гидрометцентре.

Температура измеряется минимум в двух комнатах, площадью более пяти «квадратов»для однокомнатных квартир и многокомнатных, расположенных на первом или последнем этажах.

Замер температуры в квартире должен производится по центру комнаты и не менее чем на полметра от наружной стены и обогревательного прибора (имеются в виду радиаторы отопления) и на высоте не менее 0,6 метров в помещениях, к которых люди в основном находятся в сидячем положении. То есть в наших квартирах.

В целях определения результирующей температуры квартиры (это нечто вроде среднего давления по больнице) замеряется еще и температура в центре наружных стен, а если в стене имеются оконные проемы и вдоль стен расположены радиаторы отопления, то еще в центре оконных проемов и приборов отопления.

*Теплый период, это когда среднесуточная температура по данным метереологической службы выше +10°C.

Дополнительно отметим, что если у вас возникнут проблемы с коммунальными службами, то наши юристы всегда готовы помочь вам в решении проблем с организациями ЖКХ.

Приложение Б (рекомендуемое)

Порядок замерапараметров предоставляемых коммунальных услуг отопления и горячего водоснабжения

Б.1 Порядок измерения температуры внутреннего воздуха в помещениях при предоставлении коммунальной услуги отопления

Измерение температуры воздуха следует выполнять при температуре наружного воздуха не выше минус 5°С и проводить в центре помещения на высоте: 0,2; 0,5 и 1,7 м от поверхности пола.

Показатели температуры в помещениях следует измерять приборами, прошедшими регистрацию и имеющими соответствующий сертификат.

Диапазон измерения измерительных приборов – от 5°С до 40°С, допустимая погрешность не должна превышать 0,1°С.

Не допускается проведение измерений при безоблачном небе в светлое время суток и при открытых форточках.

Б.2 Порядок измерения температуры горячей воды при предоставлении коммунальной услуги горячего водоснабжения

Измерение температуры коммунальной услуги горячего водоснабжения (горячей воды) осуществляется палочными, полупогружными термометрами с диапазоном от 20°С до 100°С, предназначенными для измерений температуры жидкости по ГОСТ 28498, методом непрерывного отбора горячей воды в емкость (стеклянную колбу термостойкую) по ГОСТ 25336, которую устанавливают на поддон под краном (местом отбора), обеспечивая минимальное расстояние между краном и емкостью.

При этом температура воздуха в помещении, в котором производится измерение горячей воды, должна быть в диапазоне 20 – 27°С.

– При проведении измерений нужно знать (измерить) температуру поставляемого ресурсоснабжающей организацией в точку поставки коммунального ресурса, которая не должна быть ниже 60°С, при этом причиной снижения температуры горячей воды в месте (в точке) ее потребления могут быть тепловые потери в трубопроводах системы горячего водоснабжения, которые необходимо будет устранить.

При расходе воды не менее 6 л/мин (определяется по времени заполнения мерной емкости) время, после которого должна потечь из крана горячая вода с температурой в соответствии с установленным нормативом, не ниже 60°С, не должно превышать 3 минуты.

– При условии, что при измерении:

– в точке поставки коммунального ресурса ресурсоснабжающей организацией (водоразбором в нерециркулируемых системах) обеспечивается нормируемая температура не ниже 60°С;

– длина тупикового участка трубопровода (места отбора воды)от рециркулируемого стояка или точки поставки коммунального ресурса (для нерециркулируемых систем) не превышает 37 м/п.;

– трубопроводы системы горячего водоснабжения имеют тепловую изоляцию.

Здравствуйте, Ксения Геннадьевна!

Возможно, некоторые ответы на Ваши вопросы о методах и местах замера температуры воздуха Вы увидите в след. выдержках из документов:

«ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»
(утв. Пост. Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354, редакция от 04.05.2012 г.)

Т Р Е Б О В А Н И Я к качеству коммунальных услуг

Измерение температуры воздуха в жилых помещениях осуществляется в комнате (при наличии нескольких комнат – в наибольшей по площади жилой комнате), в центре плоскостей, отстоящих от внутренней поверхности наружной стены и обогревающего элемента на 0,5 м и в центре помещения (точке пересечения диагональных линий помещения) на высоте 1 м. При этом измерительные приборы должны соответствовать требованиям стандартов (ГОСТ 30494-2011).»

ГОСТ 30494-2011 «ЗДАНИЯ ЖИЛЫЕ И ОБЩЕСТВЕННЫЕ.
ПАРАМЕТРЫ МИКРОКЛИМАТА В ПОМЕЩЕНИЯХ»

Таблица 7
Места проведения измерений

Таблица 8
Требования к измерительным приборам

Наименование показателя – температура внутреннего воздуха, °C
Диапазон измерений – от 5 до 40 °C
Предельное отклонение – 0,1 °C»

В вышеприведенных документах есть некоторые разночтения – выбирайте, что Вам больше понравится.

? В доме холодно. Приходил мастер из УК, замерил температуру – у него получилось 20 градусов. Вроде как норма. Но у нас-то показывает 17! При том, что она еще нагрета сплитом или газом. В этой связи с каким градусником должен приходить мастер и при каких условиях вообще делаются подобные замеры?

Елена, прибор может выглядеть по-разному, но однозначно он должен быть сертифицирован.

Это означает, что измерительный прибор должен соответствовать требованиям стандартов (ГОСТ 30494-96). На него должен иметься сертификат, в котором, в частности, указаны дата последней поверки (а подобные приборы каждые три года должны поверяться в метрологическом центре) и номер, который должен соответствовать тому, что указан на самом приборе.

– Термометр, с которым пришел мастер УК, можно проверить и чисто визуально, – говорит Татьяна Турчанинова, директор УК «Созвездие». – У прибора должен быть цельный корпус, который не шатается, не гремит, линия ртутного скольжения должна быть непрерывной. На самом термометре должно быть видно клеймо – след поверки.

– Это может быть и обычный бытовой, и шаровой термометр. Главное, чтобы погрешность его была не более 0,1 градуса. Иначе в случае судебного разбирательства недостаточная точность измерительного прибора может вызвать определенные сложности, – говорит Александр Ошеров, председатель совета «Ассоциации многоквартирных домов».

Шаровой термометр представляет собой полую сферу, изготовленную из меди или другого теплопроводного материала, у которой одна половина шара имеет зеркальную поверхность, а другая – зачерненную. Внутри этой сферы помещен либо стеклянный термометр, либо термоэлектрический преобразователь.

Основные правила измерения температуры воздуха в квартире:

1. Замеры проводятся по заявлению жильца в управляющую организацию. Причем УК обязана уже в течение двух часов отреагировать на письменную просьбу.

2. Проверка проводится в вашем присутствии в согласованное с вами время.

3. В однокомнатных квартирах замеры проводятся именно в комнате, при наличии нескольких комнат – в наибольшей из них.

4. Температура замеряется в течение 20 минут в центре помещения на расстоянии 0,5 м от обогревающих объектов и на высоте 1 м от пола. Временной период, указанный в ГОСТе, можно не выдерживать целиком. Как говорят специалисты, мерить температуру можно и в течение 10 минут, но не меньше.

5. Проверка проводится при температуре на улице не выше –5 градусов. Не допускается проведение измерений при безоблачном небе в светлое время суток.

– Акт – это не судебный вердикт, а фиксация определенного факта. Поэтому если показания прибора мастера, который замеряет у вас температуру, и вашего термометра не совпадают, вы вправе занести эти данные в акт, – говорит Александр Ошеров.

Если вы видите явные нарушения в работе мастера, замеряющего температуру, или его нежелание их устранить, пишите жалобу в органы Госжилнадзора, чтобы следующая комиссия прошла с привлечением сотрудников уже этого ведомства.

Почему в доме бывает холодно?

– Бывает, точно знаешь, что в таком-то доме не должно быть холодно, а жалоба все же поступила. Тогда начинаешь тщательно проверять окна. Чаще всего они оказываются плохо заделаны. Или даже при наличии добротных пластиковых окон под подоконниками находятся такие трещины, через которые и выходит все тепло. Случается, в квартире, особенно на верхних этажах, нарушена вентиляция. В результате воздух становится влажный, его очень сложно нагреть, – объясняет Татьяна Турчанинова. – Причины бывают разные, но чтобы понять, по чьей вине люди мерзнут, для начала следует проверить ситуацию на узле, в подвале: какая температура на подаче и обратке, какое давление, гидравлика. Бывает, что вся проблема кроется в маленьком перепаде температур на подаче и обратке или нарушении гидравлики. Тогда следует обращаться в тепловые сети, чтобы они увеличили перепад (разницу) температур или другие параметры.

Если на трубе подачи воды (обычно это верхняя труба, подводящая воду к батарее) или на обратке (нижняя труба) или на обеих есть отсекающий кран, то такая батарея находится в собственности жильца. И если стояк нагрет, а батарея холодная, винить, кроме себя, некого.

– В таком случае УК отвечает только лишь за стояки. А вы можете такую батарею снять хоть зимой, предварительно перекрыв краны, и заменить ее новой, исправной, – советует Игорь Вихорев. – Эти краны предусмотрены именно на случай замены батареи или аварии. Главное – быть уверенным, что эти краны были установлены на батарее по проекту в процессе строительства дома.

Нет комментариев. Ваш будет первым!

Во-первых.
Какими приборами должна измерять температуру воздуха официальная комиссия, установлено ГОСТ,ом 30494-2011 «Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях», где указано:
6.9 Показатели микроклимата в помещениях следует измерять приборами, прошедшими регистрацию и имеющими соответствующий сертификат.
Диапазон измерения и допустимая погрешность измерительных приборов должны соответствовать требованиям таблицы 8.

Во-вторых.
Причинами того, что в Вашей квартире холодно, а у соседа сверху – температура воздуха = 26 гр.С, может быть то, что батареи отопления в Вашей квартире (и соседа сверху) находятся на одном НИСХОДЯЩЕМ стояке, т.е. вода отопления по ВОСХОДЯЩЕМУ стояку поднимается до верхнего этажа и затем по НИСХОДЯЩЕМУ стояку опускается до Ваших батарей, по пути на каждом этаже остывая на 2-4 гр.С, то какая температура воды доходит до Вас? А если сосед сверху или другие «соседи-умельцы» понаставили у себя дополнительно целые «батареи» из дополнительных батарей, в каких квартирах будет очень тепло, а в каких не очень?

Поэтому посетите соседей «за солью» или за «парой луковиц», или за «обменом новостями» и посмотрите одним глазком – нет ли у них по стенам батарей из батарей?
А может, и теплые полы у них сварганены для комфорту?

В – третьих.

Напишите в ЖЭК письмо примерного содержания (Вы вставляйте свои цифры и факты):

Замеры температур требую произвести в порядке и в объеме, установленными пунктом 4 «Методы контроля» ГОСТ 30494-2011 – измерительным прибором, имеющим соответствующий сертификат, прошедшим регистрацию и государственную поверку, с диапазоном измерений от 5 до 40 гр.С, имеющим допустимую погрешность не более 0,1 гр.С.

2 Одновременно с измерением температуры ТРЕБУЮ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ПРИЧИНЫ НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СИСТЕМЫ ОТОПЛЕНИЯ ДОМА ПРОИЗВЕСТИ ИНСТРУМЕНТАЛЬНЫЙ КОНТРОЛЬ ТЕХНИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ ОТОПЛЕНИЯ в соответствии с ВСН 57-88(р) «Положение по техническому обследованию жилых зданий».

Работу комиссии прошу провести с моим участием, с составлением акта в двух экземплярах, один из которых оставить мне.

Уверен, что Вы знаете – в соответствии с пунктом 108 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (утв. Пост. Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 г.) Вы должны назначить и согласовать со мной дату и время проверки комиссией факта предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества не позднее 2 часов с момента получения этой заявки, если со мной не будет согласовано иное время.

Основания: «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (утв. Пост. Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 г.), пункты 31-и), 31-к), 33-в), 105, 106, 108-111, 149.

Дата подпись инициалы, фамилия»

Сделает комиссия замеры температуры и проверку системы отопления – сообщите результаты, по возможности подскажу Вам, что делать дальше
Если домоуправляющая компания не согласует с Вами дату и время проведения замера температуры и проверки работы системы отопления, и не пришлет комиссию – далее пишите, пишите, пишите (в письменном виде или по эл.почте) во все инстанции – в Госжилинспекцию, Роспотребнадзор, администрацию города (области, района, поселка) и губернатору области (края) – по очереди или ко всем сразу.

В-четвертых.
Вероятно, Вы сможете (постарайтесь!) найти много другой нужной и полезной информации об отоплении в статьях, опубликованных на этом сайте:

в разделе «СПРАВОЧНИК ЖКХ» :
– Гидравлические потери и коэффициент затекания воды в отопительный прибор «вода не дура»;
– Наладка системы отопления;
– Неисправность или разрегулировка стояка, к которому подключены комнаты в вашей квартире;
– Неисправность отопления в вашей квартире;
– Температурный график системы отопления;
– и др.

Возникнут еще вопросы по отоплению – задавайте. Успехов Вам!

Нормы температуры в квартире

Одним из важных условий хорошего самочувствия человека является оптимальная температура в квартире. В первую очередь регулирование комнатной температуры зависит от человеческих предпочтений: кто-то любит прохладу, кому-то более комфортно в тепле. Однако не следует забывать о рекомендованных специалистами нормах температурного режима в жилых помещениях. На здоровье домочадцев могут негативно сказаться как перегрев, так и переохлаждение. Зная допустимые верхние и нижние границы комнатной температуры в квартире, легко можно скорректировать комфортный микроклимат в своём доме и не навредить здоровью домочадцев.

Нормативная база

Нормы температурного режима в жилых помещениях установлены в законодательном порядке. Температура в квартире регламентируется ГОСТом 30494-2011 «Параметры микроклимата в помещениях».

Согласно этому документу воздух в каждой комнате должен быть прогрет в соответствии с её функциональным назначением. Установлены параметры теплоснабжения каждой комнаты. Также выведена средняя температура для всей квартиры. Она составляет 20 – 22 градуса.

Нормы температуры в квартире по СанПиН

Существуют санитарно-эпидемиологические требования к микроклимату жилища СанПиН 2.1.2.2645-10, в которых прописаны допустимые границы температурных показателей в квартире. В приложении к постановлению Главного государственного санитарного врача России №175 от 27 декабря 2010 года приводятся следующие цифры:

• в жилой комнате допускается температура от 18 до 24 градусов;
• в кухне, ванной и туалете рекомендуемая норма от 18 до 26 градусов тепла;
• в межквартирном коридоре допускается от 16 до 22 градусов;
• в вестибюле и на лестничной клетке термометр должен показывать 14 – 20 градусов;
• оптимальная температура воздуха в кладовых составляет от 12 до 22 градусов тепла.

Это нормы, рекомендованные во время отопительного сезона. В тёплое время года по СанПиНу показатели температуры в квартире увеличиваются на 4 градуса.

Разница между температурными режимами в соседних помещениях не должна превышать 3 градусов. В противном случае при перемещении по квартире человек ощущает дискомфорт.

Норма температуры в квартире для здоровья взрослого человека

Нормальная температура воздуха в жилище зависит от нескольких факторов: от времени года, региона проживания, технических особенностей жилья. Немаловажным критерием являются и субъективные предпочтения человека, на которые он и опирается при создании комфорта в доме. В то же время установленные специалистами нормы проверены временем и основаны на рекомендациях врачей. Несоблюдение этих правил может привести к проблемам со здоровьем.

Если в помещении слишком жарко, человек чувствует вялость и повышенную утомляемость. Из-за потери влаги кровь становится гуще, и сердце работает с повышенной нагрузкой. У людей, имеющих сердечно-сосудистые заболевания, ухудшается состояние.

В чересчур тёплой среде активно размножаются различные болезнетворные бактерии, способные вызвать опасные заболевания. К тому же постоянный перегрев организма, с высокой температурой в квартире, чреват таким опасным состоянием, как обезвоживание, в результате которого организм теряет важные микроэлементы.

Переохлаждение в свою очередь вызывает постоянные респираторные заболевания и нарушения теплообмена, а также отрицательно влияет на нервную систему человека.

Для поддержания хорошего самочувствия комнату не следует перегревать  или переохлаждать больше нормы температуры в квартире. Температурной нормой в жилых помещениях для взрослого человека считается отметка в 20 градусов. А для сохранения крепкого, здорового сна и для профилактики бессонницы в спальне рекомендуется поддерживать температуру в 18 градусов.

Норма температуры в квартире для здоровья детей

Оптимальный температурный режим в квартире является одним из необходимых условий правильного развития детей. Особенно большое значение температура воздуха в доме имеет для новорождённых. Их механизм терморегуляции до конца не развит, поэтому груднички очень чувствительны к перепадам температур. Однако панически бояться холода не следует. Ребёнка можно перегреть, а это также не несёт пользы его здоровью.

Врачи считают наиболее оптимальной температурой в квартире для комнаты новорождённого отметку в 19 – 22 градуса. Если же в детской термометр показывает больше положенного, ребёнку дают чаще воду и оставляют на нём минимум одежды для предотвращения перегрева.

Для детей в возрасте 1 года рекомендации остаются теми же. По мере взросления верхнюю границу температурной нормы опускают.

Норма температуры воздуха зимой

Отопительный сезон по принятым нормативам начинается, когда средняя температура воздуха пять дней подряд была ниже 8 градусов. Завершением сезона считается противоположное явление – прогревание воздуха выше 8 градусов в течение пяти дней подряд.

В соответствующем документе (ГОСТ 30494 — 2011) чётко прописано, какой должна быть комнатная температура в зимнее время. Минимальная допустимая отметка на термометре – +18 градусов, максимальная – +24. Максимальный показатель предполагается для ванной комнаты. Чтобы во влажной среде не развивались патогенные микроорганизмы, воздух в ванной должен быть теплее.

В дневное время колебания температурного режима недопустимы. В ночное время допускается снижение показателей на 3 градуса.

Как правильно измерить температуру в квартире?

Часто температура в квартире в холодное время года не соответствует нормативам по ГОСТу. Это может быть основанием для обращения с жалобой в соответствующие инстанции в целях устранения нарушений. Чтобы жалоба была обоснованной, необходимо правильно измерить температуру в квартире и зафиксировать полученный результат. Для получения достоверных параметров необходимо соблюдать некоторые правила:

• Замер нельзя производить в солнечный день. Даже в зимние дни солнечные лучи могут в некоторой степени прогреть помещения. Поэтому рекомендуется измерять температуру в пасмурный день или ранним утром.
• В холодное время года замер нельзя производить при наружной температуре ниже минус 5 градусов.
• Перед началом измерения следует проверить наличие или отсутствие утечек тепла из жилых помещений. Это могут быть старые окна, нарушение герметичности межпанельных швов. Если обнаружены причины утечки тепла, замер производят только после их устранения.
• Температуру в квартирах измеряют в двух комнатах (за исключением однокомнатных квартир). Замер производят трижды с 5-минутным интервалом.
• Измерительный прибор температуры в квартире во время проведения процедуры должен находиться на расстоянии не менее метра от наружной стены и не менее полутора метров от пола. Все приборы, используемые для замеров, должны пройти предварительную проверку.
• Перед обращением в аварийно-диспетчерскую службу желательно провести предварительный замер самостоятельно, чтобы сравнить полученные данные.

Работники аварийной бригады выполняют замер температуры по всем правилам и составляют акт. В нём должны быть указаны следующие пункты:

• дата проведения замера температуры в квартире;
• данные о составе комиссии, производившей замер;
• описание квартиры;
• показания прибора;
• значение температуры;
• подписи.

Акт о замерах температуры в квартире составляется в двух экземплярах. Один остаётся у собственника квартиры, другой – у членов комиссии.

Как правильно измерить температуру теплоносителя?

В отопительной системе теплоносителем выступает горячая вода, нагретая до необходимой температуры. Действующее законодательство установило нормы температурного режима для теплоносителя в многоквартирном доме. Согласно нормативным документам (СНиП 2.04.05) нормой считаются следующие параметры:

• 96 градусов при двухтрубной системе;
• 116 градусов при однотрубной системе;
• средняя температура нагрева батарей составляет 78 – 92 градуса.

Чтобы произвести замер теплоносителя, на радиатор нужно поместить спиртовой термометр. Через несколько минут проверить результат, к которому следует добавить один градус. Для более точного измерения можно воспользоваться комнатным инфракрасным градусником.

Снять показатели температуры теплоносителя в квартире можно и с помощью электрического измерителя, который фиксируется на батарее с помощью термопарового провода.

Самый простой способ – измерить температуру воды из крана, налитой в стакан.

Когда можно подать жалобу?

В случае недобросовестного выполнения своей работы коммунальными службами, качество предоставляемых услуг ЖКХ снижается, нормативы температурного режима в квартире не соблюдаются. Любой гражданин вправе обратиться с официальной жалобой в следующих случаях:

• когда температура в жилых комнатах квартиры меньше положенной нормы;
• если за один календарный месяц отключение отопления суммарно продолжалось более 24 часов;
• если разовые отключения отопления продолжительностью более 15 часов происходят при уличной температуре ниже 12 градусов.

Пошаговая инструкция написания жалобы и список необходимых документов

Грамотно составленная жалоба на несоответствие температуры в квартире, имеющая обоснование и сопровождаемая необходимыми бумагами, является официальным документом. Её соответствующие инстанции не смогут проигнорировать. Жалоба составляется по следующим правилам:

• Оформляется шапка документа в правом верхнем углу: здесь пишут наименование инстанции, в которую обращаются, свои данные: фамилию, имя и отчество, телефон, адрес.
• В центре документа пишется наименование – претензия, а затем излагается её суть, описываются допущенные нарушения в подаче отопления и их последствия. Необходимо указать в какой временной период отопление отсутствовало или температурный режим в квартире не соответствовал установленным нормативам.
• Далее излагаются требования заявителя, в том числе требование произвести перерасчёт коммунальных платежей (право на перерасчёт обеспечено пользователям коммунальных услуг статьёй 29 закона «О защите прав потребителей»).
• Автор жалобы может указать, что в случае невыполнения требований он обратится в вышестоящие органы для возмещения ущерба.
• В конце жалобы ставится дата и подпись.

Если жалоба коллективная, к ней обязательно прикладывается лист с подписями заинтересованных в вопросе жильцов. В любом случае она составляется в двух экземплярах. Один остаётся в учреждении, на другом ставится входящий номер и дата получения. Эту копию заявитель оставляет у себя в качестве гарантии того, что его жалобу рассмотрят.

К жалобе прилагается составленный заранее акт  проверки температурного режима.

Возможные исходы жалобы

После получения жалобы на несоответствие температуры в квартире, компания ЖКХ должна устранить нарушения в ближайшее время. Если в недельный срок этого не произошло, пользователь вправе обратиться в любой контролирующий орган. Жалобы на нарушения температурного режима в жилище рассматриваются Государственной жилищной инспекцией, прокуратурой или Роспотребнадзором. Жалобу можно отнести по месту назначения лично, а можно отправить обычной или электронной почтой.

Срок рассмотрения претензии обычно составляет месяц. Также можно обратиться с претензией на сайт http://dom.gosuslugi.ru , в Общество защиты прав потребителей или Ростехнадзор.

В некоторых случаях в ходе разбирательства могут быть выявлены причины нарушения температурного режима в жилых помещениях, которые возникли не по вине сотрудников ЖЭКа. В таких случаях перерасчёта добиться сложно или невозможно.

Речь идёт о следующих случаях:

• плохое качество окон и дверей, нарушение или отсутствие утепляющего слоя стен в квартире, влекущие большие потери тепла;
• наличие воздушных пробок в стояках;
• снижение теплоотдачи в радиаторах.

В этих случаях перерасчёт является спорным вопросом и однозначно не решается.

Судебная практика

В случае бездействия компетентных служб по претензии пользователя о нарушениях температурного режима в квартире он имеет право обратиться в суд. В исковом заявлении указывается требование возместить ущерб и произвести перерасчёт суммы коммунальных платежей. В этом случае к исковому заявлению необходимо приложить доказательства того, что сотрудники ЖКХ не приняли соответствующих мер по устранению причин выявленных нарушений, например, поданное ранее заявление.

К судебному разбирательству прибегают также в том случае, когда сотрудники ЖЭКа не признают свою вину. Суд выносит постановление, согласно которому управляющее лицо обязано устранить все недочёты в подаче отопления в установленный срок.

Судебная практика показывает, что отсудить компенсацию за некачественное оказание услуг по обеспечению дома теплом возможно. Для этого следует лишь документально фиксировать каждое действие с обеих сторон.

На какую компенсацию можно рассчитывать?

В случае установления вины Управляющей компании в оказании некачественных услуг суд может взыскать с неё в пользу заявителя ту сумму, на которую уменьшается стоимость коммунальной услуги по предоставлению тепла на весь спорный период теплоснабжения.

Кроме того, с УО судом может быть взыскана сумма, потраченная заявителем на подачу искового заявления.